Como funciona a integração com a Keeta
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- Onde funcionaSAG.PC
A integração com a Keeta traz os pedidos do aplicativo direto para o SAG, sem digitação. Como toda integração, ela depende de estar ativa dos dois lados.
Antes de tudo, a liberação
Seção intitulada “Antes de tudo, a liberação”A ativação da integração é feita pela própria Keeta. Se ela ainda não foi liberada para o seu estabelecimento, nada no SAG resolve — o contato tem que ser com o suporte deles.
Quando os pedidos não chegam
Seção intitulada “Quando os pedidos não chegam”Confirme que o computador da integração está ligado
Assim como nas outras integrações, ela roda em um computador específico. Desligado, nenhum pedido entra.
Verifique a integração no SAG
Em Delivery → Integrações, confira se a Keeta aparece ativa.
Captura pendenteTela de integrações com a Keetasrc/assets/img/delivery/keeta/como-funciona-a-integracao-com-a-keeta-01-tela-de-integracoes-com-a-keeta.pngCheque a internet
Sem internet, os pedidos ficam no aplicativo e não chegam ao sistema.
Faça um pedido de teste
É a única confirmação de que voltou ponta a ponta.
Pedidos entram mas não finalizam no caixa
Seção intitulada “Pedidos entram mas não finalizam no caixa”Isso costuma ser configuração dos produtos — em especial combos sem perfil de impressão ou sem vínculo correto. O mesmo vale para itens que não saem na cozinha. Veja o pedido não sai na cozinha.
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