Como configurar as origens de pedido

Origem é de onde o pedido veio. Parece detalhe, mas é o que responde depois a duas perguntas caras: qual canal traz mais pedido e quanto cada um custa em comissão.

1. Abra a central de origens

   Vá em Delivery → Origens.

   Captura pendenteCentral de origens de pedidosrc/assets/img/delivery/pedidos-e-kanban/como-configurar-as-origens-de-pedido-01-central-de-origens-de-pedido.png

2. Adicione a origem

   Informe a Descrição — “Telefone”, “WhatsApp”, “iFood”, “Balcão”.

3. Escolha onde ela se aplica

   Marque se vale para Delivery, Romaneio ou Cliente.

4. Mantenha ativa só o que se usa

   A marcação Ativo controla o que aparece na hora de lançar. Lista enxuta evita o atendente escolher qualquer coisa na pressa.

Por que isso vira dinheiro

Com origens bem cadastradas, o relatório de faturamento por tipo de pedido mostra quanto vem de cada canal. Aí dá para comparar o pedido do aplicativo — que paga comissão — com o do WhatsApp, que não paga. Muita loja descobre nesse cruzamento que vale investir no canal próprio.

Padronize os nomes

“iFood”, “Ifood” e “IFOOD” viram três origens diferentes e quebram o relatório. Cadastre uma vez, do jeito certo, e oriente a equipe a escolher da lista em vez de digitar.