Como fechar o caixa

Fechar o caixa é conferir, no fim do turno, se o dinheiro que está na gaveta bate com o que o sistema registrou. É desse fechamento que sai o relatório usado para conferir o movimento do dia.

Antes de começar

Conte o dinheiro fisicamente, separado por forma de pagamento. A conferência fica muito mais rápida se você já chegar na tela com os valores em mãos.

Passo a passo

1. Inicie o fechamento

   Na frente de caixa, pressione F12 ou clique em F12 - Finalizar Caixa.

2. Veja o que o sistema apurou

   A tela lista as espécies configuradas na loja: dinheiro, cartão, PIX e as demais.

   Dependendo da configuração, os valores apurados pelo sistema aparecem ou não já na abertura da tela. Loja que prefere conferência às cegas esconde os valores, para o operador contar sem se deixar influenciar pelo que o sistema espera. Se a sua tela abrir em branco, é isso — não é erro.

3. Preencha com os valores contados

   Informe, em cada forma de pagamento, o valor que você contou de verdade. É esse número que o sistema compara com o apurado.

   Havendo diferença, o SAG abre a tela Divergências do Caixa para você confirmar.

   

4. Registre o fechamento

   Confira uma última vez e clique em Salvar. O caixa é encerrado e o fechamento fica registrado com os valores esperados, os contados e a diferença.

Por que o caixa não bateu?

As causas mais comuns, em ordem de frequência:

• Sangria feita sem registrar. O dinheiro saiu, mas o sistema ainda o espera na gaveta.
• Troco inicial diferente do informado na abertura.
• Venda finalizada na forma de pagamento errada — em geral cartão lançado como dinheiro.

Registrar a divergência é o certo a fazer: apagar o rastro não resolve, e o relatório de fechamento é o que permite investigar depois.

Ler o fechamento depois

O que você registrou aqui vira relatório. Ele mostra cada espécie com o total apurado, o total contado e a diferença, além das entradas e saídas, dos itens cancelados e das cadernetas do turno — que costumam explicar a divergência. Veja como tirar o relatório de fechamento de caixa.