Notas com numeração faltando

A contabilidade percebe que entre a nota 1500 e a 1502 não existe a 1501, e pergunta o que houve. Isso é normal e tem solução: quando a SEFAZ rejeita uma emissão, aquele número é descartado e o sistema segue para o próximo. A numeração fica com um buraco.

O que a SEFAZ exige é que você declare que aqueles números não serão usados. Isso se chama inutilizar.

1. Levante quais números faltam

   A própria contabilidade costuma enviar a lista. Você também consegue conferir pelos relatórios de notas do período.

2. Confirme que a nota realmente não foi emitida

   O sistema só registra o que foi autorizado. Se o número não aparece em nenhum relatório, ele não virou nota.

3. Abra a inutilização

   Vá em Outros → Ferramentas CF-e → NFCe → Inutilizar Notas.

   Captura pendenteTela de inutilização de notassrc/assets/img/problemas-comuns/nota-nao-sai/notas-com-numeracao-faltando-01-tela-de-inutilizacao-de-notas.png

4. Informe a faixa de numeração

   Preencha o número inicial e o final. Para um número só, informe o mesmo nos dois campos.

5. Envie

   O sistema comunica a SEFAZ e registra o protocolo.

6. Avise a contabilidade

   Informe quais numerações foram inutilizadas e mande o relatório das notas emitidas no período.

Atenção

Só inutilize numeração que realmente não foi usada. Inutilizar um número de nota já emitida é irregular, e desfazer depois dá muito mais trabalho do que conferir agora.

Por que isso acontece

Rejeição da SEFAZ é a causa mais comum: dado incorreto na nota, instabilidade do órgão, queda de internet no meio do envio. É esperado que aconteça de vez em quando, e por isso existe o procedimento de inutilização.

Se estiver acontecendo com frequência, vale investigar a causa das rejeições em vez de só inutilizar todo mês. Veja erro ao emitir a nota fiscal.