Como configurar acompanhamentos

Acompanhamento é a escolha que aparece quando o item é lançado: o ponto da carne, a guarnição, os adicionais do lanche. Ele é cadastrado uma vez como grupo e depois vinculado a quantos produtos precisar.

1. Crie o grupo de acompanhamento

   Vá em Cadastros → Grupos de Acompanhamento e clique em Inserir.

   

2. Dê um nome e escreva a instrução

   A Descrição identifica o grupo (“Ponto da carne”). O campo Instruções é o texto que orienta quem atende — “Pergunte o ponto ao cliente”.

3. Escolha o Tipo

   São três, e é essa escolha que define o comportamento do grupo inteiro. Estão explicados logo abaixo.

4. Adicione as opções

   Em cada linha, informe o Produto que representa a opção. Use Ordenação para deixar as mais pedidas no topo — o atendente encontra mais rápido. Com Manual, você arrasta cada acompanhamento para a posição desejada.

5. Vincule aos produtos

   No cadastro do produto, na aba Acompanhamentos, associe o grupo criado.

Adicional que é cobrado

Quando o acompanhamento tem custo — bacon extra, borda recheada —, ele precisa existir como produto com preço. É esse produto que entra na conta e baixa o estoque. Se o preço naquele grupo for diferente do preço normal do produto, marque Vlr. Dif. na linha e informe o valor.

Os três tipos

O Tipo muda quais campos aparecem e como o cliente escolhe. Escolher errado é a causa mais comum de acompanhamento que “não deixa lançar”.

Variação — escolhe exatamente uma

O produto existe em versões, e o cliente fica com uma. Não há quantidade mínima nem máxima para configurar: a regra já é uma e só uma.

Use para tamanho do açaí (300 ml, 500 ml, 700 ml), tamanho da pizza, tipo de leite do café, temperatura da bebida. É o único tipo que oferece o Oculta preço, explicado abaixo.

Opção — escolhe algumas de uma lista

Aqui você define Qtd. Min. e Qtd. Max. do grupo, e cada acompanhamento conta como um. Não dá para repetir o mesmo item.

Use para a guarnição do prato feito (mínimo 2, máximo 2, entre arroz, feijão, salada e purê), as coberturas do açaí (mínimo 0, máximo 3) ou o ponto da carne (mínimo 1, máximo 1 — obrigatório, e sem repetição possível).

Adicionais — escolhe e repete

Além do mínimo e do máximo do grupo, cada acompanhamento tem Qtd. Min. e Qtd. Max. próprios. É o que permite pedir o mesmo item mais de uma vez.

Use para os extras do lanche: até 5 adicionais no total, sendo até 2 de bacon e até 3 de queijo. O cliente pode levar dois bacons, e a conta cobra os dois.

Trocar o tipo depois zera a regra

Cada tipo mostra campos diferentes, e os que somem deixam de valer. Um grupo criado como Adicionais e mudado para Variação perde as quantidades por item. Vale conferir o grupo inteiro depois de trocar o tipo.

Oculta preço dos acompanhamentos

A marcação aparece só no tipo Variação. Com ela ligada, o SAG deixa de mostrar o preço cheio de cada opção e passa a mostrar quanto ela custa a mais que a opção mais barata — a diferença, não o valor.

O preço do produto principal passa a ser o da variação mais barata, no estilo “a partir de”, e sobe conforme o cliente escolhe.

Um açaí cadastrado com 300 ml a R$ 18,00, 500 ml a R$ 24,00 e 700 ml a R$ 30,00:

	Sem oculta preço	Com oculta preço
Produto na tela	Açaí	Açaí — R$ 18,00
300 ml	R$ 18,00	incluso
500 ml	R$ 24,00	+ R$ 6,00
700 ml	R$ 30,00	+ R$ 12,00

A conta final é a mesma. O que muda é a leitura: o cliente vê um preço de partida e o custo de subir de tamanho, em vez de três preços soltos que ele precisa comparar sozinho. É o formato que os aplicativos de delivery usam, e por isso o que o cliente já espera no totem de autoatendimento.

Onde isso aparece

O acompanhamento escolhido acompanha o item por todo o caminho: sai na comanda impressa na cozinha, aparece no aplicativo do garçom e fica registrado na venda. É o que evita o clássico “veio errado porque ninguém anotou o ponto”.