A impressora avisa "sem papel" mas tem bobina

A impressora apita sem parar e acende a luz de erro, mesmo com a bobina no lugar. Na maioria das vezes é posicionamento do papel, não defeito.

1. Desligue a impressora

   O alarme para e você trabalha com segurança.

2. Retire a bobina por completo

   Tire o rolo inteiro, não só puxe a ponta.

3. Procure papel preso

   Olhe dentro do compartimento e no mecanismo de corte. Um pedaço rasgado ali tapa o sensor e produz exatamente esse alarme.

4. Recoloque a bobina na orientação certa

   O papel térmico só imprime de um lado. Deixe a ponta saindo por cima do rolo, com o lado liso voltado para o cabeçote.

5. Feche a tampa até encaixar

   Precisa ouvir o clique. Tampa encostada é uma das causas mais frequentes do alarme.

6. Ligue e teste

   Faça uma venda de teste ou pressione o botão de avanço de papel.

Se continuar apitando

Coloque uma bobina nova, bem posicionada, e ligue de novo. Persistindo, o sensor de papel está sujo ou com defeito, e o equipamento precisa de manutenção. Chame o suporte informando que já testou com bobina nova — isso evita repetir o mesmo caminho no atendimento.