Como corrigir a tributação de um produto

Rejeição por tributação é o erro fiscal mais comum, e quase sempre nasce de um produto cadastrado sem os dados certos — em geral depois de uma importação de planilha.

Corrigir um produto

1. Abra o produto

   Vá em Cadastros → Produtos, localize o item e abra a aba Impostos.

   Captura pendenteAba de impostos do produtosrc/assets/img/fiscal/impostos-e-cfop/como-corrigir-a-tributacao-de-um-produto-01-aba-de-impostos-do-produto.png

2. Confira os quatro dados

   • NCM — a classificação do produto, com 8 dígitos
   • CFOP — o código da operação
   • CST — a situação tributária
   • CEST — exigido em produtos sujeitos a substituição tributária

3. Use o grupo de imposto

   Em vez de preencher item a item, associe o produto a um Grupo de Imposto. Produtos com a mesma tributação passam a compartilhar a configuração, e a correção vale para todos de uma vez.

4. Salve e teste

   Faça uma venda de teste com o produto e confirme que a nota é autorizada.

Corrigir muitos de uma vez

Quando o problema atinge uma lista grande — o caso clássico é o NCM que perdeu o zero à esquerda na importação —, exporte a planilha de produtos, corrija a coluna e importe de volta.

Antes de importar, formate a coluna de NCM como texto no Excel. Sem isso, o zero à esquerda some de novo e o problema volta igual.

Os dados vêm da contabilidade

NCM, CFOP, CST e CEST não são escolha da loja: dependem do produto, da operação e do regime da empresa. Copiar de outro produto “parecido” costuma funcionar até a primeira fiscalização.