Como receber com PIX

1. Escolha PIX na lista de formas de pagamento

   O sistema gera o QR Code do valor da venda.

   Captura pendenteTela de pagamento PIX com o QR Codesrc/assets/img/caixa-e-pdv/formas-de-pagamento/como-receber-com-pix-01-tela-de-pagamento-pix-com-o-qr-code.png

2. Mostre o QR Code ao cliente

   Ele escaneia pelo aplicativo do banco.

3. Acompanhe o status na tela

   Enquanto aguarda, aparece um indicador girando e o texto de status. Não feche a tela nesse momento.

4. Aguarde a confirmação

   Quando o pagamento é confirmado, o próprio sistema segue com a venda.

Não aceite o comprovante do celular

Comprovante na tela do cliente não é confirmação de recebimento — pode ser agendamento, transferência para outra chave ou imagem editada. O que vale é o status confirmado aqui.

O status não confirma

Primeiro confirme que o caixa está com internet: sem ela, o sistema não consegue saber que o pagamento chegou. Veja ninguém consegue acessar o sistema.

Se a internet estiver boa e o valor tiver saído da conta do cliente, chame o suporte antes de liberar a mercadoria ou receber de novo — receber duas vezes dá muito mais trabalho para desfazer.