Como colocar uma venda em espera

O cliente esqueceu a carteira no carro, foi buscar mais um item, ou está decidindo. Em vez de cancelar tudo, coloque a venda em espera e atenda quem está atrás — depois é só retomar.

1. Guarde a venda

   Com a venda em andamento, pressione Ctrl + E. Também dá pelo F1, na opção 2 - Colocar venda em espera.

2. Atenda normalmente

   A frente de caixa fica livre para a próxima venda.

3. Para retomar, chame a comanda de volta

   Há dois caminhos, e os dois levam ao mesmo lugar:

   • Pela consulta — abra as comandas em aberto e selecione a que você guardou.
   • Direto — lance o número da comanda normalmente na frente de caixa, como faria em qualquer atendimento.

4. Continue de onde parou

   A venda volta com todos os itens já lançados.

Não confunda com comanda

A venda em espera é temporária e serve ao turno: guarda o atendimento para liberar a frente de caixa. Comanda é o controle de consumo do cliente no salão, com número próprio, que pode ser transferida entre comandas e paga depois.