Como ajustar o tamanho da etiqueta

Etiqueta saindo cortada, com texto fora da borda ou pulando espaço quase sempre significa uma coisa: a dimensão configurada não bate com a etiqueta que está no rolo.

1. Meça a etiqueta física

   Com uma régua, meça largura e altura de uma etiqueta do rolo, em milímetros. É essa medida que manda — não a da caixa, que às vezes vem arredondada.

2. Abra o editor de etiqueta

   Em Outros → Etiquetas, acesse o editor de layout.

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3. Ajuste as dimensões

   Informe a largura e a altura medidas. Um exemplo comum de rolo é 70 x 35 mm.

4. Imprima uma folha de teste

   Imprima poucas etiquetas e confira o alinhamento antes de mandar o lote inteiro.

Ainda sai desalinhada

Se a medida está certa e continua fora do lugar, verifique:

• O sensor da impressora precisa reconhecer o espaço entre etiquetas. Muitos modelos têm uma calibração que se faz segurando o botão de avanço com o equipamento ligando.
• O rolo pode estar mal encaixado, torto na guia.
• A configuração no Windows também tem tamanho de papel, e ela precisa bater com a do SAG.

Se depois disso persistir, chame o suporte informando a medida da etiqueta e o modelo da impressora.