Como criar e configurar uma tela do KDS

Cada tela do KDS é independente. Isso permite uma tela para a cozinha quente, outra para a chapa e outra para o bar, cada uma mostrando só o que aquele setor produz — em vez de todo mundo lendo tudo e procurando o que é seu.

Só quem tem permissão consegue mexer

O botão Gerenciar exige a permissão de gerenciar KDS. Sem ela, a lista abre normalmente para usar as telas, mas o botão fica desabilitado.

Criar a tela

1. Abra a lista de telas

   Vá em Principal → KDS - Tela de Pedidos e clique em Gerenciar. Aparecem os botões de adicionar, alterar e remover.

2. Clique em adicionar

   

3. Dê um nome

   Em Nome, use o setor: “Cozinha”, “Chapa”, “Bar”. É esse nome que aparece na lista na hora de abrir.

4. Defina o Tempo de Refresh

   De quantos em quantos segundos a tela busca novidades. Aceita de 5 a 60 segundos.

Escolher a origem dos pedidos

Na aba Origem você decide o que a tela mostra. São três fontes independentes, e dá para marcar mais de uma:

• Comanda — os itens lançados em comandas do salão. A faixa de/até limita a quais números de comanda a tela responde, o que é útil quando cada setor usa uma faixa própria.
• Venda — os itens lançados na frente de caixa.
• Delivery — os pedidos de delivery. Aqui você marca quais origens entram (iFood, WhatsApp, telefone) e escolhe se o filtro usa Data pedido ou Data retirada.

Para cada fonte existem dois tempos, em segundos: Segundos Destaque Alerta e Segundos Destaque Atraso. São eles que fazem o card mudar de cor conforme o tempo passa — o aviso visual de que alguém está esperando demais. No delivery, esses tempos são definidos origem por origem.

Tela sem origem marcada fica vazia

Se nenhuma das três estiver marcada, a tela abre e não mostra nada. Quando a cozinha diz que “o KDS está vazio” e a conexão está boa, é o primeiro lugar a conferir.

Filtrar por grupo de produto

Na aba Grupos, adicione os grupos e subgrupos de produto que aquela tela deve exibir. Só produtos desses grupos aparecem — é assim que a chapa deixa de ver a sobremesa.

Ajustar o que aparece no card

Ainda no cadastro:

• Exibir Card Pedido mostra cada pedido como um card único com todos os seus produtos. Ocupa a área principal da tela.
• Exibir Card Produto acrescenta, na faixa de baixo, cards agrupados por produto — o total de cada item a produzir. Ajuda quem faz em lote.
• Tamanho dos cards vai de 0,5x a 2x. Monitor grande e longe pede card maior; quanto maior, menos cards cabem.
• Data e hora exibidas no card: Hora do Pedido mostra o horário do lançamento; Tempo Passado mostra há quanto tempo ele espera. Para produção, o tempo passado costuma decidir melhor.
• Zerar Contagem de Pedidos faz a tela, na próxima abertura, mostrar só o que entrar dali em diante.

Clique em salvar ao terminar.

Depois de configurar

Volte à lista e dê dois cliques na tela para abri-la. O uso no dia a dia está em como usar a tela de pedidos da cozinha.