A impressora não corta o papel
Conteúdo em rascunho — ainda não validado pela equipe de treinamento.
- Onde funcionaSAG.PC
O cupom imprime certo, mas sai inteiro e o atendente precisa rasgar. O corte automático depende de duas coisas: a lâmina do equipamento e a configuração de impressão.
Primeiro, descarte o travamento mecânico
Seção intitulada “Primeiro, descarte o travamento mecânico”Desligue a impressora e abra a tampa
Sempre desligada — a lâmina é afiada.
Procure restos de papel no mecanismo de corte
Pedaços presos travam a lâmina no meio do curso. Retire com cuidado, sem forçar.
Feche, ligue e teste
Faça uma impressão de teste.
Se a lâmina não se mexe
Seção intitulada “Se a lâmina não se mexe”Aí é configuração. O corte pode estar desativado tanto no SAG quanto nas propriedades da impressora no Windows, e as duas precisam estar de acordo. Chame o suporte para conferir: é um ajuste rápido, feito uma vez só.
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