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Central de Ajuda T4L

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Primeiros passos
- Visão geral
- Acesso e login
  - Como entrar no SAG
  - Como trocar a própria senha
- Conhecendo a tela
  - Conhecendo a tela principal
- Licença
  - Como validar a licença do sistema
- Abrir e fechar a loja
  - A rotina de abrir e fechar a loja
Caixa e PDV
- Visão geral
- Abertura e fechamento
- Terminal de vendas
- Formas de pagamento
- Caderneta (fiado)
  - Como receber o pagamento de uma caderneta
- Autoatendimento
  - Como funciona o autoatendimento
Comandas e mesas
- Visão geral
- Comandas
- Mesas e setores
  - Como usar o controle de mesas
- Taxa de serviço
  - Como alterar a taxa de serviço da venda
- Catraca
  - Como funciona a catraca com comanda
Cadastros
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- Preços e promoções
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  - Como cadastrar um cliente
  - Como definir o limite de crédito do cliente
- Fornecedores
  - Como cadastrar um fornecedor
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  - Como cadastrar um funcionário
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- Fidelidade
  - Como criar um programa de fidelidade
Estoque e compras
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- Entrada de nota
  - Como lançar a entrada de uma nota
  - Como conferir as notas lançadas
- Saídas e ajustes
  - Como registrar uma saída de estoque
  - Como ajustar o estoque de um produto
- Inventário
  - Como fazer o inventário
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  - Como transferir produtos entre depósitos
  - Como organizar os locais de estoque
- Compras
Produção
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  - Como cadastrar uma receita
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- Embalagens e perdas
  - Como registrar perdas de produção
Financeiro
- Visão geral
- Contas a pagar
  - Como incluir uma conta a pagar
  - Como efetivar uma conta a pagar
- Contas a receber
  - Como lançar uma conta a receber
- Extrato e consultas
- Contas e categorias
- Conciliação
  - Como conciliar o extrato do banco com o arquivo OFX
  - Como conciliar os recebimentos por dia
- Boletos e faturas
  - Como acompanhar as faturas na central
Fiscal
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  - Como emitir e acompanhar a NFC-e
  - Como consultar a situação de uma nota
- Migração do SAT
  - Como migrar do SAT para a NFC-e
- NF-e
- Impostos e CFOP
  - Como corrigir a tributação de um produto
- XML e contabilidade
  - Gerar o XML das notas para a contabilidade
- SPED
  - Como gerar o arquivo do SPED
Delivery e pedidos
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- Pedidos e Kanban
- KDS (tela de pedidos)
  - Como usar a tela de pedidos da cozinha
- Romaneio e entregadores
  - Como montar um romaneio
- iFood
  - Os pedidos do iFood não aparecem no SAG
- Keeta
  - Como funciona a integração com a Keeta
- Loggi
  - Como solicitar uma entrega pela Loggi
Relatórios
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  - Como ver o faturamento do período
  - Como ver as vendas por usuário
- Estoque
  - Como acompanhar o estoque pelos relatórios
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  - Como acompanhar o financeiro pelos relatórios
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  - Como tirar o relatório de notas para a contabilidade
- Gerenciais
Equipamentos e impressão
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  - Como instalar uma impressora térmica
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  - Como configurar a impressão por setor
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  - Como imprimir etiquetas de preço
  - Como ajustar o tamanho da etiqueta
- SAT e TEF
  - Como cancelar uma transação de cartão
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  - Como enviar os produtos para a balança
Configurações e permissões
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- Configurações do terminal
  - O que é a configuração do terminal
- Configurações globais
  - O que são as configurações globais
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  - Como criar um usuário
  - Como definir permissões por grupo
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  - Como funciona a operação multiloja
- Dispositivos móveis
  - Como liberar um celular ou tablet
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  - Como acessar o SAG Web
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  - Como consultar estoque e fazer inventário na web
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  - Como lançar produção pelo navegador
- Relatórios e DRE
  - Quais relatórios existem no SAG Web
Aplicativos
- Visão geral
- SAG APP (garçom)
  - Como usar o SAG APP no salão
- SAG Mobile
  - O que é o SAG Mobile
- Terminal SAG
  - Como usar o Terminal SAG
Problemas comuns
- Visão geral
- O sistema não abre
  - O SAG não abre nos caixas
  - O SAG travou e não responde
- Nada imprime
- A venda não finaliza
  - A venda não pode ser finalizada
  - O cartão não passa na maquininha integrada
- A nota não sai
  - Erro ao emitir a nota fiscal
  - Notas com numeração faltando
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Primeiros passos

Abrir e fechar a loja

A rotina de abrir e fechar a lojaA sequência de cada dia, do primeiro equipamento ligado até o último caixa fechado, com o que conferir em cada etapa.

Última atualização: 27 de jul. de 2026